Reparatur bequem einschicken

Sie wohnen nicht in Essen? Kein Problem!
Senden Sie Ihr defektes Smartphone, Tablet, Ihren Autoschlüssel, Ihre PS5-Konsole, Ihren PS5-Controller oder Ihre Nintendo Switch ganz bequem zu uns ein.

Wir bieten unseren Reparaturservice deutschlandweit an und kümmern uns zuverlässig um Ihr Gerät. Nach der Reparatur senden wir Ihr Gerät sicher und versichert per DHL an Sie zurück.

🔴 Wichtiger Hinweis:
Bitte senden Sie Ihr Gerät ausschließlich als Paket ein. Einschreiben oder Briefsendungen können von uns nicht angenommen werden.

📦 Bequem einsenden – reparieren lassen – sicher zurückerhalten.

ACHTUNG: Bitte überprüfen Sie vorab hier, ob wir die gewünschte Reparatur anbieten oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Der Vorgang läuft in drei einfachen Schritten ab:

1. Einschicken

Laden Sie sich unser Auftragsformular herunter, füllen Sie es aus (in Druckbuchstaben und gut leserlich) und legen es ausgedruckt Ihrem Smartphone oder Tablet bei. Schicken Sie es (am besten versichert) an folgender Adresse (siehe unten). Das Gerät (ohne Zubehör und  ohne Originalverpackung ) sollte aufgeladen und ausgeschaltet sein und die Funktion “iPhone Suchen” entfernt werden.

Sendeadresse (per DHL Bitte):

KG HANDY STORE / Handy-Reparatur-Essen
Altenessener Str. 462, 45329 Essen

Formular Reparatur

drucken ausfüllen und mitschicken!

Hier können Sie ein DHL Versandlabel kaufen!

!! Bitte auf Gewicht und Grösse achten !!

2. Reparieren

Die Normale Bearbeitung erfolgt binnen 7-14 Werktagen nach Ankunft. Auf Wunsch gerne auch eine Express Reparatur ( 3 Werktage ) + 20€  mehr auf die Reparaturkosten! Bitte Gross auf den Auftrag drauf schreiben, teilen wir Ihnen die Reparaturkosten mit und holen uns bei Ihnen eine Freigabe ein. Sobald Ihr Gerät repariert und überprüft worden ist, erhalten Sie Ihre Rechnung per Email.

3. Bezahlen / Rückversand

Ist der Rechnungsbetrag per Überweisung  bei uns eingegangen, senden wir Ihnen Ihr Smartphone / Tablet / Spielkonsole / Controller oder Autoschlüssel schnellstmöglich zurück. Weitere Details zu den Zahlungsmöglichkeiten fordern Sie von uns an.

Nach Verbuchung Ihres Zahlungseingang, erfolgt der umgehende Rückversand per DHL, versichertes Paket. ( Rückversand Gebühren!! )

  • ​DHL bis 2 kg > 7,00€
  • DHL bis 5 kg > 8,00€
  • DHL bis 10 kg > 11,00€
  • DHL bis 20 kg > 20,00€

Bitte beachten Sie, ist ihr Gerät nicht zu reparieren, oder Sie entscheiden sich dagegen, so werden in jedem Fall die Aufwand/Durchsicht/Pauschalkosten erhoben + Versandkosten.